山西省太原市小店区城市运行管理服务平台市场化运营服务项目  

一、项目基本信息

项目名称：小店区城市运行管理服务平台市场化运营服务项目

预算金额：240万元

中标供应商：山西信合企业管理有限公司

中标金额：239.94万元

二、项目基本情况：

项目概况：提升城市治理水平，要在城市管理的科学化、精细化、智能化上下功夫。为坚决落实习近平总书记的重要指示和二十大的相关要求，贯彻执行国家和省、市、区关于智慧城市建设、发展的政策，推进小店区城市治理体系和治理能力现代化，小店区智慧城市发展服务中心整合12345政务服务便民热线、数字城管、网民留言、区政府便民电话等渠道案件，建立小店区城市运行管理服务平台，形成了“多个渠道收集、一个系统交办、一套标准考核”的管理模式，协调推进智慧城市建设。平台采集录入全区城市管理基础数据，收集人、地、事、物、情、组织等社会治理信息，整合各渠道案件的受理、转办、督办，建立健全分级反馈落实办理制度，打破部门壁垒，提升办理质效。针对诉求内容、办理进度、办理结果、群众满意度等进行多维度数据分析，推进部门信息共享与业务协同。通过数据分析，协助相关部门对全区公共安全形势及社会重点要素、基层民情等形势进行分析研判。

附件：小店运营平台竞争性磋商文件.doc